Việt Nam đất nước con người

Ứng dụng công nghệ số trên nhiều lĩnh vực
Trong thời gian qua, hàng loạt giải pháp công nghệ đã được triển khai trong nhiều lĩnh vực, từ giáo dục, giao thông đến hành chính công. Nổi bật là việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID trong quy trình thủ tục hàng không, từng bước mở rộng ra đường sắt và đường sắt đô thị. Bên cạnh đó là nền tảng “Bình dân học vụ số”, cung cấp các tài liệu đào tạo trực tuyến; và 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình được vận hành theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Các giải pháp này bước đầu đã mang lại hiệu quả rõ nét, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là nền tảng thống nhất thúc đẩy cải cách hành chính và hiện đại hóa phương thức cung cấp dịch vụ công.

Thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân, doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh, xác thực điện tử

Những khó khăn, vướng mắc
Dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình triển khai vẫn còn tồn tại nhiều rào cản. Thứ nhất, ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong thủ tục giao thông còn thiếu hành lang pháp lý, tiến độ đầu tư hạ tầng còn chậm, chưa có tiêu chuẩn công nghệ đồng bộ. Thứ hai, việc xây dựng và đưa học liệu lên nền tảng “Bình dân học vụ số” chưa được các bộ, ngành chú trọng, dẫn đến hiệu quả chưa cao, đặc biệt trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền 2 cấp. Thứ ba, với dịch vụ công trực tuyến, người dân và doanh nghiệp vẫn ưu tiên nộp hồ sơ trực tiếp thay vì trực tuyến. Cuối cùng, việc tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID chưa được đồng bộ, nhiều đơn vị vẫn yêu cầu cung cấp giấy tờ bản giấy dù dữ liệu đã có trên hệ thống.

Triển khai sinh trắc học tại 100% cảng hàng không
Để khắc phục tồn tại và đẩy nhanh tiến độ, Thủ tướng yêu cầu Bộ Công an chủ trì, phối hợp với Bộ Xây dựng, Bộ Tài chính và chính quyền địa phương triển khai ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống VNeID tại 100% cảng hàng không trong tháng 10/2025; mở rộng ra các ga đường sắt đô thị, ga Hà Nội và các bãi đỗ phương tiện tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh trong năm 2025. Đồng thời, xây dựng các tiện ích giao thông trên VNeID, bảo đảm kết nối đồng bộ, khắc phục tình trạng phân mảnh, hướng tới cung cấp dịch vụ toàn trình cho người dân.

Bộ Tài chính được giao đôn đốc tiến độ, đồng thời chỉ đạo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam khẩn trương hoàn tất thủ tục đầu tư hạ tầng, trang thiết bị phục vụ triển khai. Từ ngày 15/9/2025, hành khách sẽ được hướng dẫn sử dụng căn cước công dân hoặc tài khoản VNeID để thực hiện thu nhận sinh trắc học khi làm thủ tục. Các hãng hàng không cũng được yêu cầu phối hợp triển khai chính sách ưu đãi, chiến dịch truyền thông để khuyến khích người dân hình thành thói quen sử dụng. Đặc biệt, từ 1/12/2025, thủ tục tại quầy chỉ dành cho hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt; các trường hợp khác sẽ làm thủ tục toàn trình qua VNeID hoặc kiosk tự phục vụ.

Đẩy mạnh nền tảng “Bình dân học vụ số”
Đối với nền tảng “Bình dân học vụ số”, Bộ Công an sẽ chủ trì tích hợp tài liệu, học liệu phục vụ công tác đào tạo, tập huấn; nghiên cứu phương án đầu tư theo mô hình hợp tác công – tư. Bộ Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm đánh giá, thẩm định để công nhận đây là nền tảng số quốc gia, hoàn thành trước ngày 25/9/2025. Bộ Tài chính rà soát, sửa đổi các quy định liên quan để cắt giảm chi phí đào tạo trực tuyến, hoàn thành trong tháng 9/2025. Các địa phương có trách nhiệm tổ chức đào tạo, tập huấn trực tuyến, tuyên truyền vận động nhân dân tham gia học tập, trong đó 100% học sinh, sinh viên phải tham gia khóa học về an toàn giao thông và an toàn trên không gian mạng.

25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Thủ tướng cũng yêu cầu các bộ, ngành, địa phương đẩy mạnh tích hợp 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên ứng dụng VNeID, bảo đảm thuận tiện, dễ tiếp cận, đồng bộ dữ liệu, giảm thiểu tối đa yêu cầu nộp giấy tờ bản cứng. Đây được xem là giải pháp trọng tâm nhằm thay đổi thói quen của người dân, thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ trong lĩnh vực hành chính công.

Động lực thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia
Việc Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 24/CT-TTg được đánh giá là bước đi quyết liệt nhằm tháo gỡ khó khăn, khắc phục bất cập và tạo đột phá trong triển khai các giải pháp công nghệ số. Với những chỉ đạo cụ thể, có lộ trình rõ ràng và trách nhiệm được phân công đến từng bộ, ngành, địa phương, Chỉ thị kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển căn bản trong cải cách hành chính, hiện đại hóa dịch vụ công và thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, vì một nền hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng hiệu quả, minh bạch và tiện lợi.