Smartphone Samsung được người dùng tại Mỹ đánh giá cao hơn Apple.
Thứ sáu, 21/05/2021 - 15:55 (GMT+7)
TCVM - Samsung đã vượt Apple để trở thành thương hiệu smartphone được hài lòng nhất tại Mỹ trong giai đoạn 2020 - 2021. Cụ thể, Galaxy S10+, Note 10+ và S20+ là những smartphone được khách hàng ở Mỹ đánh giá cao nhất với điểm hài lòng là 85. Galaxy S20, A20 và S10 có điểm đánh giá lần lượt là 84, 83, và 82 điểm.
Theo số liệu Chỉ số Hài lòng của Khách hàng Mỹ (ACSI) vừa được công bố, Samsung đạt 81 điểm ACSI trên thang điểm 100. Số điểm này không thay đổi so với giai đoạn 2019 - 2020 nhưng vẫn đủ để hãng dẫn đầu, do Apple bị mất điểm.
Với điểm số là 85, Galaxy S10+, Note 10+ và S20+ là những smartphone được khách hàng đánh giá cao và thấy hài lòng ở Mỹ. Đây cũng là những điện thoại phổ biến nhất ở Mỹ giai đoạn 2020 - 2021.Các smartphone tiếp theo là Galaxy S20, A20 và S10 có điểm ACSI lần lượt là 84, 83, và 82 điểm.
Samsung và Apple hiện là hai thương hiệu smartphone được nhiều cư dân Mỹ yêu thích.
Trong khi đó, Apple bị mất 2 điểm ACSI so với 2019, từ 82 điểm còn 80 điểm. iPhone 11 Pro, 11 Pro Max, iPhone X, XS Max là những smartphone Apple được yêu thích, với ACSI là 82. Galaxy S10 của Samsung cũng đạt số điểm tương tự.
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thời gian để trả lời cho câu hỏi mẫu điện thoại nào trong năm 2021 của Samsung như Galaxy S21 hoặc A52 5G sẽ đứng đầu danh sách hay không, hay loạt iPhone 12 của Apple sẽ lại vượt lên.
Xếp sau Apple là Motorola và Google. Riêng Google lần đầu tiên đứng trong bảng xếp hạng này.
Đối với các dịch vụ khai thác mạng di động, hai nhà mạng Verizon Wireless và AT&T đều giành được số điểm ACSI là 74. T-Mobile tụt 5 điểm, xuống còn 72 điểm, trong khi US Cellular giảm 3 điểm còn 69 điểm.
TH
banbientap
